Terma & Syarat

1. Perkhidmatan yang Ditawarkan

Kebun Kemas Services menyediakan perkhidmatan pemotongan rumput dan pembersihan tanah untuk:

• Halaman rumah kediaman
• Dusun dan kebun

Perkhidmatan kami meliputi kawasan Baling dan Sik, Kedah sahaja. Kawasan lain boleh dipertimbangkan tertakluk kepada kelulusan.

2. Sebut Harga dan Harga

• Semua sebut harga adalah PERCUMA dan tanpa sebarang komitmen
• Harga yang diberikan adalah anggaran berdasarkan maklumat yang diberikan oleh pelanggan
• Harga akhir mungkin berubah selepas lawatan tapak jika terdapat perbezaan dengan maklumat asal
• Sebut harga sah untuk 14 hari dari tarikh dikeluarkan
• Harga termasuk kerja dan peralatan, tetapi tidak termasuk pelupusan sampah sarap khusus (jika berkenaan)

3. Tempahan dan Pembatalan

Tempahan:

• Tempahan perlu dibuat sekurang-kurangnya 2 hari bekerja lebih awal
• Pengesahan tempahan akan dibuat melalui WhatsApp atau panggilan telefon
• Deposit mungkin diperlukan untuk projek besar (lebih dari RM300)

Pembatalan:

• Pembatalan perlu dibuat sekurang-kurangnya 24 jam sebelum waktu yang dijadualkan
• Pembatalan lewat (kurang dari 24 jam) mungkin dikenakan caj pembatalan 10% dari harga
• Deposit tidak akan dikembalikan untuk pembatalan saat akhir

4. Pembayaran

• Pembayaran dibuat SELEPAS kerja siap dan anda berpuas hati
• Kaedah pembayaran yang diterima: Tunai, Online Banking, QR Pay, DuitNow
• Resit rasmi akan diberikan untuk setiap pembayaran

5. Tanggungjawab Pelanggan

Pelanggan bertanggungjawab untuk:

• Memberikan akses yang selamat dan jelas ke kawasan yang perlu dibersihkan
• Memberitahu tentang sebarang bahaya tersembunyi (lubang, kabel bawah tanah, dll)
• Memindahkan barang-barang berharga atau rapuh dari kawasan kerja
• Memastikan haiwan peliharaan diasingkan semasa kerja dijalankan
• Memberikan bekalan air dan elektrik jika diperlukan

6. Tanggungjawab Kami

Kebun Kemas Services komited untuk:

• Menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi dan profesional
• Menggunakan peralatan yang selamat dan diselenggara dengan baik
• Menghormati harta benda pelanggan
• Membersihkan kawasan kerja selepas siap
• Mematuhi waktu yang dijadualkan (tertakluk kepada cuaca)

7. Had Liabiliti

• Kami tidak bertanggungjawab untuk kerosakan yang disebabkan oleh bahaya tersembunyi yang tidak diberitahu
• Kami tidak bertanggungjawab untuk tanaman atau struktur yang sudah rosak sebelum kerja dimulakan
• Liabiliti kami terhad kepada jumlah yang dibayar untuk perkhidmatan
• Sebarang aduan mengenai kualiti kerja mesti dibuat dalam masa 24 jam selepas siap

8. Cuaca dan Keadaan Tidak Dijangka

Kerja mungkin ditangguhkan atau dibatalkan disebabkan oleh cuaca buruk (hujan lebat, ribut) atau keadaan tidak dijangka lain. Dalam kes sedemikian, kami akan:

• Memberitahu pelanggan secepat mungkin
• Menjadualkan semula tanpa sebarang caj tambahan
• Deposit (jika ada) akan dipindahkan ke tarikh baharu

9. Jaminan Kepuasan

Kami komited untuk kepuasan pelanggan. Jika anda tidak berpuas hati dengan kerja yang dilakukan, sila hubungi kami dalam masa 24 jam. Kami akan:

• Memeriksa dan menilai isu yang dibangkitkan
• Membuat pembetulan yang diperlukan tanpa caj tambahan (jika berlaku kesilapan dari pihak kami)
• Berusaha untuk mencari penyelesaian yang memuaskan kedua-dua pihak

10. Perubahan kepada Terma & Syarat

Kami berhak untuk mengubah Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja dipaparkan di laman web ini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala.

11. Undang-undang yang Terpakai

Terma & Syarat ini dikawal oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui rundingan atau melalui mahkamah yang sesuai di Malaysia.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma & Syarat ini, sila hubungi kami: